Bem-vindo à Doll Dress! Estamos felizes em tê-la como nossa cliente e queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja a mais agradável possível. Por favor, leia atentamente nossas políticas abaixo para garantir uma transação segura e satisfatória.

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Pagamento:

Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, Amex, Jcb, Diners, Discover, Hipercard), Pix, transferências bancárias e PayPal. Todas as transações são seguras e protegidas.

Envio:
Enviamos para todo o Brasil e exterior (conferir países) via Coreios, Loggi, Jadlog (envio nacional), FedEx e DHL (envio internacional). O prazo de postagem é de 3 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Oferecemos Frete Grátis para envios nacionais em pedidos acima de R$299,00 e taxas de envio fixas para envios internacionais e pedidos abaixo de R$299,00.

Política de Trocas ou Devoluções:
Aceitamos devoluções dentro de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do produto, desde que o item esteja em condições originais e não usado.
Os clientes são responsáveis pelos custos de envio de devolução, a menos que o produto recebido esteja danificado ou incorreto, caso em que cobriremos os custos de envio.
Os reembolsos serão processados dentro de 7 (sete) dias úteis após a aprovação da devolução e serão emitidos no mesmo método de pagamento usado para a compra.
Para mais informações sobre as Condições para Trocas ou Devoluções acesse a página Política de Trocas ou Devoluções.

Atendimento ao Cliente:

Nosso objetivo é fornecer um excelente atendimento ao cliente. Se você tiver alguma dúvida, problema ou feedback, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato ou pelo e-mail contato@dolldress.com.br.
Nosso horário de atendimento ao cliente é de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Faremos o possível para responder a todas as consultas dentro de 24 horas úteis.
Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com todas as políticas acima mencionadas. Agradecemos sua confiança em nós e estamos ansiosos para servi-lo novamente em breve!

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Atenciosamente,
Equipe Doll Dress.